Regulamin promocji

Regulamin kodów rabatowych i promocji
Momme

obowiązujący od 19 października 2026 r.

1. Rozdział 1.Postanowienia ogólne
   1. Niniejszy regulamin („Regulamin Promocji”) określa ogólne zasady organizowania promocji oraz korzystania z kodów rabatowych w sklepie internetowym Momme, działającym pod adresem www.momme.pl („Sklep”).
   2. Organizatorem promocji i właścicielem Sklepu jest Magdalena Wojdyła, prowadząca działalność nierejestrowaną, z siedzibą pod adresem: Zakrzowiec 281, 32-003 Zakrzowiec („Sprzedawca”).
   3. Ze Sprzedawcą można skontaktować się:
      1. pocztą elektroniczną: sklep@momme.pl;
      2. telefonicznie: 517 768 865, w godzinach obsługi wskazanych w zakładce „Kontakt” w Sklepie;
      3. pisemnie pod adresem: Zakrzowiec 281, 32-003 Zakrzowiec.
   4. Regulamin Promocji stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu dostępnego na stronie Sklepu. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie Promocji stosuje się Regulamin Sklepu oraz właściwe przepisy prawa polskiego.
   5. Udział w promocji jest dobrowolny i nie wiąże się z dodatkową opłatą ponad cenę zamówienia oraz wybrane przez Klienta koszty dostawy lub inne koszty wyraźnie wskazane przed złożeniem zamówienia.
   6. Regulamin Promocji jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
2. Rozdział 2.Definicje

   Użyte w Regulaminie Promocji określenia oznaczają:

   1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie;
   2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   3. Przedsiębiorca Uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego;
   4. Promocja – ograniczona czasowo lub ilościowo akcja Sprzedawcy zapewniająca Klientowi korzyść na zasadach określonych w Regulaminie Promocji oraz w komunikacie dotyczącym danej akcji;
   5. Kod Rabatowy – ciąg znaków, którego prawidłowe użycie w Sklepie umożliwia otrzymanie obniżki procentowej albo kwotowej dotyczącej ceny produktu lub produktów;
   6. Komunikat Promocyjny – informacja dotycząca konkretnej Promocji lub Kodu Rabatowego, udostępniona w szczególności na stronie Sklepu, w newsletterze, wiadomości e-mail, mediach społecznościowych albo materiale reklamowym Sprzedawcy.
3. Rozdział 3.Zasady organizowania Promocji
   1. Szczegółowe warunki danej Promocji są każdorazowo przedstawiane w Komunikacie Promocyjnym.
   2. Komunikat Promocyjny może określać w szczególności:
      1. czas obowiązywania Promocji;
      2. produkty lub kategorie produktów objęte Promocją;
      3. wysokość i rodzaj korzyści;
      4. minimalną wartość zamówienia;
      5. maksymalną wartość rabatu;
      6. limit użyć Promocji lub Kodu Rabatowego;
      7. krąg Klientów uprawnionych do udziału;
      8. kanał sprzedaży objęty Promocją;
      9. wyłączenia oraz zasady łączenia z innymi Promocjami.
   3. Promocja obowiązuje w okresie podanym w Komunikacie Promocyjnym albo do wyczerpania puli produktów lub korzyści, jeżeli taki limit został wyraźnie wskazany przed przystąpieniem Klienta do Promocji.
   4. O zachowaniu terminu Promocji decyduje chwila skutecznego złożenia zamówienia w Sklepie.
   5. Promocja może nie obejmować w szczególności produktów już przecenionych, nowości, zestawów promocyjnych, kart podarunkowych albo innych produktów wskazanych w Komunikacie Promocyjnym.
   6. Jeżeli Komunikat Promocyjny nie stanowi inaczej, Promocje i Kody Rabatowe można ze sobą łączyć.
   7. W razie rozbieżności między Regulaminem Promocji a Komunikatem Promocyjnym pierwszeństwo mają szczegółowe warunki podane w Komunikacie Promocyjnym, o ile nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ani praw nabytych przez Klienta.
   8. Sprzedawca może kierować Promocję do wszystkich Klientów albo do określonej grupy Klientów, jeżeli kryterium udziału zostało jasno wskazane w Komunikacie Promocyjnym.
4. Rozdział 4.Zasady korzystania z Kodów Rabatowych
   1. W celu skorzystania z Kodu Rabatowego Klient wpisuje Kod Rabatowy w przeznaczonym do tego polu w koszyku, a następnie zatwierdza jego użycie.
   2. Po prawidłowym zastosowaniu Kodu Rabatowego wartość przyznanej korzyści oraz cena do zapłaty są widoczne w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
   3. Kod Rabatowy nie może zostać zastosowany po złożeniu zamówienia. Sprzedawca nie ma obowiązku naliczenia rabatu wstecz ani zwrotu jego równowartości, jeżeli Klient nie wpisał i nie zatwierdził Kodu Rabatowego w koszyku.
   4. Jeżeli warunki konkretnej akcji nie stanowią inaczej, jeden Kod Rabatowy może zostać wykorzystany przez danego Klienta jeden raz.
   5. Za tego samego Klienta mogą zostać uznane zamówienia powiązane w szczególności tym samym adresem e-mail, numerem telefonu, kontem Klienta albo danymi nabywcy. Ocena nie może opierać się wyłącznie na wspólnym adresie dostawy lub adresie IP, jeżeli z okoliczności wynika, że zamówienia złożyły różne osoby.
   6. Kod Rabatowy może być publiczny albo indywidualny. Kod indywidualny może zostać użyty wyłącznie przez osobę, której go przyznano, chyba że w Komunikacie Promocyjnym dopuszczono jego przekazanie innej osobie.
   7. Do Kodu Rabatowego lub Komunikatu Promocyjnego mogą być przypisane w szczególności:
      1. termin ważności Kodu Rabatowego;
      2. wysokość i rodzaj rabatu;
      3. minimalna wartość zamówienia;
      4. produkty lub kategorie produktów objęte rabatem albo z niego wyłączone;
      5. maksymalna wartość rabatu;
      6. liczba dozwolonych użyć;
      7. zasady łączenia z innymi Kodami Rabatowymi lub Promocjami.
   8. Kod Rabatowy nie jest środkiem płatniczym. Stanowi wyłącznie uprawnienie do otrzymania rabatu na zasadach określonych w Regulaminie Promocji i Komunikacie Promocyjnym.
   9. Kod Rabatowy nie podlega wymianie na pieniądze ani wypłacie w gotówce. Niewykorzystana część rabatu nie jest wypłacana, chyba że warunki danej Promocji wyraźnie stanowią inaczej.
   10. Zabronione jest korzystanie z Kodów Rabatowych w sposób sprzeczny z prawem lub warunkami Promocji, w szczególności ich bezprawne pozyskiwanie, modyfikowanie, odsprzedawanie kodów indywidualnych oraz automatyczne testowanie kombinacji znaków w celu odgadnięcia kodu.
   11. Sprzedawca może odmówić naliczenia korzyści przed zawarciem umowy, jeżeli Kod Rabatowy jest nieważny, wygasł, został już wykorzystany, nie spełnia warunków danej Promocji albo został pozyskany lub użyty niezgodnie z prawem. Powód nienaliczenia rabatu powinien zostać przedstawiony Klientowi w sposób zrozumiały.
5. Rozdział 5.Obliczanie rabatu i ceny
   1. Wszystkie ceny prezentowane Klientom będącym Konsumentami lub Przedsiębiorcami Uprzywilejowanymi są cenami brutto.
   2. Rabat procentowy oblicza się od ceny produktu objętego Promocją, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów dotyczących informowania o obniżkach cen.
   3. Rabat kwotowy obniża wartość produktów objętych Promocją, nie więcej jednak niż do kwoty 0 zł. Rabat nie powoduje powstania należności Sprzedawcy wobec Klienta.
   4. Jeżeli rabat dotyczy całego zamówienia, jest rozdzielany proporcjonalnie pomiędzy produkty objęte rabatem, chyba że przed złożeniem zamówienia wyraźnie wskazano inny, zgodny z prawem sposób jego rozliczenia.
   5. Rabat obejmuje wyłącznie cenę produktu lub produktów objętych Promocją. Rabat nie obejmuje kosztów dostawy ani innych opłat dodatkowych.
   6. Jeżeli dla skorzystania z Promocji wymagana jest minimalna wartość zamówienia, do wartości tej wlicza się wyłącznie ceny produktów po uwzględnieniu innych naliczonych rabatów. Kosztów dostawy ani innych opłat dodatkowych nie wlicza się do minimalnej wartości zamówienia.
   7. W każdym przypadku, w którym wymagają tego przepisy prawa, obok ceny obniżonej Sprzedawca podaje najniższą cenę danego produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli produkt jest oferowany krócej niż 30 dni – najniższą cenę obowiązującą od rozpoczęcia jego oferowania do dnia wprowadzenia obniżki.
   8. Jeżeli wartość obniżki jest komunikowana procentowo lub kwotowo, punktem odniesienia jest najniższa cena wskazana zgodnie z ust. 7, gdy wymagają tego przepisy prawa.
6. Rozdział 6.Dostępność produktów i realizacja zamówień
   1. Objęcie produktu Promocją nie stanowi gwarancji jego dostępności przez cały okres Promocji.
   2. Zamówienia są realizowane według zasad określonych w Regulaminie Sklepu.
   3. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Klienta realizacja zamówienia w całości lub części okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci odpowiednią część otrzymanej płatności zgodnie z Regulaminem Sklepu i obowiązującymi przepisami.
   4. W przypadku oczywistego błędu technicznego wpływającego na działanie Promocji Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o sytuacji i zaproponuje zgodne z prawem rozwiązanie. Postanowienie to nie ogranicza praw Klienta wynikających z zawartej umowy ani odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
7. Rozdział 7.Odstąpienie od umowy i zwroty
   1. Skorzystanie z Promocji lub Kodu Rabatowego nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta ani Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
   2. Zasady i terminy odstąpienia od umowy określa Regulamin Sklepu oraz obowiązujące przepisy prawa.
   3. W razie odstąpienia od umowy zwrotowi podlega kwota za zwracany produkt widniejąca na fakturze, paragonie lub innym dokumencie sprzedaży, czyli cena produktu po uwzględnieniu naliczonego rabatu. Zwrotowi nie podlega cena pierwotna produktu obowiązująca przed naliczeniem rabatu. Jeżeli rabat dotyczył całego zamówienia, zwracana jest kwota za produkt po uwzględnieniu przypisanej do niego proporcjonalnej części rabatu.
   4. W przypadku odstąpienia od całej umowy koszty dostawy są rozliczane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Regulaminem Sklepu.
   5. Kod Rabatowy wykorzystany przy zamówieniu, od którego następnie odstąpiono, nie odnawia się automatycznie. Nie wyłącza to możliwości ponownego przyznania kodu przez Sprzedawcę ani uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa, jeżeli brak realizacji zamówienia nastąpił z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.
8. Rozdział 8.Reklamacje dotyczące Promocji
   1. Reklamacje dotyczące Promocji lub działania Kodu Rabatowego można składać:
      1. elektronicznie na adres: sklep@momme.pl;
      2. pisemnie na adres: Zakrzowiec 281, 32-003 Zakrzowiec.
   2. W celu ułatwienia rozpatrzenia reklamacji warto podać imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zamówieniu, numer zamówienia, nazwę lub treść Kodu Rabatowego oraz opis problemu. Brak tych informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie przekazanych danych.
   3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, w formie odpowiadającej sposobowi jej złożenia, chyba że Klient wskaże inną formę odpowiedzi.
   4. Postępowanie reklamacyjne dotyczące Promocji nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji produktu ani innych praw przysługujących mu na podstawie Regulaminu Sklepu i przepisów prawa.
   5. Konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach opisanych w Regulaminie Sklepu.
9. Rozdział 9.Dane osobowe
   1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z organizacją Promocji jest Sprzedawca.
   2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
10. Rozdział 10.Zmiany Regulaminu Promocji
    1. Sprzedawca może zmienić Regulamin Promocji z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, sposobu prowadzenia Promocji, funkcjonalności Sklepu lub danych Sprzedawcy.
    2. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów ani warunków zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.
    3. Do Promocji rozpoczętej przed zmianą Regulaminu Promocji stosuje się dotychczasowe postanowienia, chyba że zmiana jest korzystna dla Klienta albo jest konieczna ze względu na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
    4. Nowa wersja Regulaminu Promocji zostanie opublikowana na stronie Sklepu wraz z datą rozpoczęcia jej obowiązywania.
11. Rozdział 11.Postanowienia końcowe
    1. Regulamin Promocji podlega prawu polskiemu.
    2. Żadne z postanowień Regulaminu Promocji nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
    3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd ustalony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
    4. Regulamin Promocji obowiązuje od 19 października 2026 r.